HR该如何认知自己的角色
1、企业的战略伙伴
战略伙伴是指HR要将各项工作与公司的战略联系起来。人力资源发展到今天,已经由传统的人事管理向人力资源发展,摆脱过去繁琐的人事工作,紧跟公司战略。如果人力资源不关心公司的战略,不能从公司的高度去思考问题,人力资源的作用就不能得到更好的体现和发挥。
2、企业变革的先锋
变革的先锋就是HR要充当公司变革的冲锋力量,起推动作用。变革无处不在,无时不在,企业要向发展,就要学会创新,学会变革,而HR就是企业变革的先锋力量,为企业的变革提供参考,做公司的变革的高级参谋。
3、专业的基础管理
专业的基础管理就是要把HR的各个模块如人事档案、招聘、培训等基础工作做好。对于基础性的工作,我们可以运用先进的技术,与电子信息系统进行人事档案的管理。
4、员工的主心骨
员工的主心骨就是要充当员工的管理专家,为员工解决问题。HR要有敏锐的觉察力,善于观察和发现员工的需求,及时帮助员工解决困难。
当然,HR在每个公司扮演这四个角色的时候要根据实际的情况去做,不能眉毛胡子一把抓,HR要学会适时的变通。否则会陷入角色的迷失当中。
角色迷失的表现主要有以下几种:
1、盲目的激进者
有些HR经理人刚进一家公司,不到1个月就出台各种方案,轰轰烈烈的改革,结果是方案夭折了,不光没把公司带入变革的正确轨道,倒先把自己给革掉了。因为变革也好,战略也好,是建立在一定的基础上的,首先,你对公司的具体情况是非常了解的。其次,公司的高层团队是支持你的战略变革的。只有上下一致认可了你的变革,才能在执行的过程中起到好的效果。
2、把HR当作权力部门
就HR工作的性质而言,人力资源部是一个服务部门,为公司的高级管理层或者说是老板提供战略咨询与服务的一个部门,然而,在提供服务的过程中,公司必须赋予人力资源一定的权力,有些人力资源依靠自己的权利,极力的拉帮接派,排除异己,成为公司一党独大的局面,如此一来必然不可能为公司服务,真正体现HR的价值所在。
3、HR角色的越位
很多HR在工作的过程中明显的跨越自己的职位却不自知,比如做考核,许多直线部门会推说,这些考核我们不会做,你帮忙做一下嘛,于是我们HR发扬共产主义精神,帮助其定指标,结果是指标定的不合理,考核最终落入走过场的形式。HR要明白自己只是塔台的,唱戏的是直线部门,拿考核来说,我们要做的是制定规则,表格,方式,具体的考核指标是直线部门经理的事情,我们只能以第三者的身份提供参考,监督他们做好考核。
4、把自己当作员工的代言人
HR在企业中有一个重要的角色就是员工的主心骨,就是要帮助员工解决困难。但切勿帮助过头,成了员工的代言人。
HR首先要明白一个道理,你是谁雇你来的,是老板,老板雇你来是做什么的,不是要你去帮助员工出头,帮助员工和老板做对,HR既要帮员工解决一些力所能及的问题,同时也要站在公司的角度去替老板想一想。比如某员工要加工资了,公司效益又不好,作为HR就要体谅公司的难处,更多的是稳定人心,而不是逼着老板:老板这个员工表现还不错,给他加点工资吧。
人力资源是一个很有前途的职业,但由于中国的社会和经济发展的不均衡,不同地区,不同类型的企业在管理理念,还存在着很大的差异,目前中国企业正处于人事管理向人力资源管理的过渡阶段。所以,对于HR来说,角色的定位是有差异化的,要在遵循企业文化背景下对自己进行定位。
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