天然草本洗发露真的安全无毒吗
刚不久前国际上发生了一件关于美容保养的事件,好莱坞明星级造型师 Chaz Dean,约在7到8年前推出了自有洗护发品牌「Wen」。这个品牌诉求「以天然草本萃取来洁净头发」,「不含有害的硫酸盐、化学物质」。最有特色的是它的产品被称为「洁净润发乳」,意思是不需洗发乳,可以在润发的同时清洁头发,解决毛躁跟头发纠结。
由于 Chaz Dean 受欢迎的程度几乎就是个明星,在名人光环加持之下,他的革命性新产品大为热销,消费者为之疯狂,甚至被媒体形容是一种邪教狂热;推出第二年就卖超过一百万美元,至今至少销出1000万瓶产品。听起来很棒吧?
到了2012左右,Wen的使用者逐渐传出灾情:有许多女性表示使用了这个洁净润发乳之后发生严重的掉发,有些人洗头后的落发可以组成一个10公分大的发团,有些人甚至导致局部秃头的「鬼剃头」,还有一些落发情形严重的消费者因而得了忧郁症,连出门上街都不愿意。透过社群网路,这些触目惊心的照片和故事在辗转流传,受害者也组成联盟。到了三年后的现在,超过200位受害者准备对 Wen 提告。
这产品到底出了什么问题
究竟这个闪亮的革命性产品,里面含有什么成分竟然会导致落发呢?说实话到目前都还没人可以确认,也没有正式的调查报告。以我找到的全成分表看来,有两点是很明显可以确认的:
一、这产品跟品牌宣称的「天然成分」差异甚大,产品中同样添加了许多石化工业原料。虽然石化原料并不代表对人体有害,但广告不实是罪证确凿。
二、坦白说,从这「革命性新产品」的成分看来,它其实和现在市面上洗润合一的洗发乳没什么不一样。讲白话就是,别人有加的,Wen 也没少加,只是多加进几种植物萃取物,宣称草本精粹而已。
就算如此,以全成分表来看这个产品,顶多只是广告不实,应该不至於会毒害头皮才对。会造成这么严重的掉发事件,推测最可能的原因有两个:
一、产品使用了工业级(而不是化妆品级)的原料,里面的不纯物,慢性伤害到头皮组织。
二、在「天然草本」的光环下,消费者误以为产品是完全无毒无害的,所以用量比较多,冲洗时也比较随兴,没那么彻底,甚至还可能说服自己这种「洗完会滑滑润润的感觉」,是天然植物的神奇力量!日积月累之下,残留在头皮上的洗发精,终於造成头皮的永久性伤害。
讽刺的是,事态延烧至今,Wen 的发言人依然强调落发是极少数人的不良反应。他说「产品在亚马逊上得到很高的评价」,也就是说,大部分的使用者都没有遭遇到可怕的落发,反而还觉得这产品相当好用。这其实也不奇怪:一罐跟其他洗发精一样成分的产品,本来就不该有危害--只要你有冲干净。那200多位可能因为过度相信品牌的说法,误以为让「天然草本无毒成分停在头皮上滋养头发」的受害者,这其中的因素,绝对不是「偶然不良反应」可以带过的。
听起来很遥远?中国也有!
名人代言的革命性产品、天然诉求不含有害化学物质,结果产品有问题导致皮肤或受创...觉得听起来很熟悉吗?是的,不只中国,世界各地都不乏这样的例子。我想这些名人绝对不是故意陷害消费者,只是,制造一个产品程序何其复杂!从配方研发、检验原料、生产与品管、运送与储存有非常多细节,其中某个环节出错,就足以让善意变成毒药。究竟消费者要怎么检视基本的产品安全?
每次听到「纯净天然」、「有机草本」,先别冲动,仔细看看产品包装上有没有全成分表?成分是否真的如厂商所宣称?如果标榜有机,是否有拿到国际公认的有机产品认证?(例如 Ecosert 、USDA ORGANIC、IFOAM、JAS);如果在意有机的人,更要注意是全产品得到认证,还是只是添加一两种得到认证的有机成分,就意图鱼目混珠,宣称全产品有机天然!
最重要的,「先求不伤身体,再讲求效果」,一个产品安全不安全,跟它是不是「有机、天然、草本」,可以说是没有关系。现在许多广告讯息常常让人误以为「成分天然等於安全」,但其实不论使用什么产品,安全与否都是建立在於使用的剂量和频率,会不会对正常的细胞组织造成危害。
明星推荐商品在世界各地都是非常有效的行销方式,因为人性就是倾向相信这些熟悉的面孔。不过就算名人再怎么有说服力,他也不会在你掉头发、失去健康时自己掏腰包赔偿你。想想看:就算这些美国消费者花了三、四年告倒 Wen 然后得到赔偿,又有什么用呢?除非动手术,受伤的头皮再也不会恢复、掉落的头发也再也不会长出来了。涉及自己和家人健康的事情,还是劝大家多多质疑资讯真假,用理性逻辑分辨,才能真的保护自己。
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